5月22日至24日，第十七屆“外教社杯”全國(guó)高校外語教學(xué)大賽山東賽區(qū)復(fù)賽和決賽在濟(jì)南大學(xué)落幕。本屆賽事由山東省教育廳指導(dǎo)，山東省本科教育通用外國(guó)語種類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、山東省本科教育大學(xué)外語教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、山東省外語職業(yè)教育行業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)與上海外語教育出版社聯(lián)合主辦，濟(jì)南大學(xué)承辦。為保障賽事順利進(jìn)行，外國(guó)語學(xué)院根據(jù)賽事組委會(huì)的工作安排與服務(wù)需要，招募選拔了143名青年志愿者參與賽事服務(wù)保障工作，以青春力量助力大賽順利開展。

專業(yè)賦能，夯實(shí)服務(wù)根基

為確保服務(wù)質(zhì)量，學(xué)院在賽前組織了系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋賽事概況、崗位職責(zé)、服務(wù)禮儀及應(yīng)急處理等關(guān)鍵領(lǐng)域。通過理論學(xué)習(xí)與模擬演練，志愿者們不僅熟悉了賽事流程，更樹立了“專業(yè)、高效、熱情”的服務(wù)意識(shí)，為賽事服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

多維服務(wù)，全程護(hù)航賽事

在三天的賽程中，志愿者們分布在會(huì)務(wù)接待、賽場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)保障、選手引導(dǎo)等多個(gè)關(guān)鍵崗位，全方位保障賽事運(yùn)轉(zhuǎn)。在報(bào)到注冊(cè)處，他們熱情高效地為來自全省各地的參賽選手、評(píng)委及嘉賓辦理手續(xù)、解答疑問；在比賽現(xiàn)場(chǎng)，他們協(xié)助工作人員維持秩序、調(diào)試設(shè)備、傳遞材料，確保賽事流程無縫銜接；在幕后，他們默默承擔(dān)著物料整理、信息核對(duì)、餐飲保障等工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

實(shí)踐育人，實(shí)現(xiàn)雙向奔赴

此次志愿服務(wù)不僅是一次高效的賽事保障實(shí)踐，更是外國(guó)語學(xué)院實(shí)踐育人成效的生動(dòng)體現(xiàn)。學(xué)院依托省級(jí)外語教學(xué)賽事平臺(tái)，讓志愿者們?cè)谡鎸?shí)場(chǎng)景中開闊了專業(yè)視野，提升了溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。下一步，外國(guó)語學(xué)院將持續(xù)拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，完善實(shí)踐育人機(jī)制，鼓勵(lì)更多青年學(xué)子在服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、貢獻(xiàn)力量。

撰稿：楊潤(rùn)宇、吳楊洋      攝影：孫婉婷、王孫恬、李宜靜、董娜、姚伊琳      編輯：劉孟頔      編審：張偉